Întrebări frecvente

Comenzi și plată

Ce metode de plată acceptați? Card (procesare securizată) și plata ramburs la livrare, în funcție de disponibilitate pentru adresa ta.

Pot modifica sau anula o comandă? Scrie-ne cât mai repede prin pagina de Contact — dacă comanda nu a fost încă expediată, o putem ajusta.

Mărimi și fit

Colanții se aleargă la mărime? Fiecare produs are un ghid de mărimi propriu pe pagina lui, cu măsurători reale pe corp — recomandăm mereu să verifici tabelul specific piesei, nu doar mărimea ta obișnuită.

Ce fac dacă sunt între două mărimi? Pentru colanți cu compresie recomandăm mărimea mai mică pentru un fit sculptant; pentru topuri/seturi, mărimea mai mare pentru o purtare mai lejeră.

Livrare și retur

Cât costă livrarea? Livrare gratuită pentru comenzi peste 250 RON. Sub acest prag, livrarea standard costă 15 RON; livrarea expres este 35 RON indiferent de valoarea comenzii. Detalii complete pe pagina de Livrare.

Cum fac un retur? Din contul tău, pagina comenzii are un buton "Solicită retur" pentru orice produs eligibil. Detalii pe pagina de Retur.

Cont și membru

Trebuie să am cont ca să comand? Nu — poți finaliza comanda ca vizitator. Un cont îți permite să vezi istoricul comenzilor și să gestionezi retururile mai rapid.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne pe pagina de Contact.